Контакты

Как с нами связаться

Помогаем с настройкой мониторинга, разбираем спорные случаи и отвечаем на вопросы по подпискам. Самый быстрый способ — поддержка в Telegram.

Поддержка в Telegram

Основной канал. Помогаем с настройкой подписки, фильтрами, оплатой и уведомлениями.

@scanurik_support

Для вопросов по документам, сотрудничеству и всего, что удобнее описать письмом.

Отвечаем в рабочие дни

Новости сервиса, разборы и обновления. Вопросы в сообщения тоже читаем.

vk.com/scanurik_vk

Бот, в котором создаются подписки и приходят уведомления о новых объявлениях.

@scanurik_bot

Перед обращением

Три самых частых темы обращений — по каждой есть готовый разбор.

Скорее всего, ответ уже есть в инструкциях: ссылка, фильтры, стоп-слова и уведомления разобраны по шагам.

Посмотрите готовые сценарии по категориям — их можно скопировать и подогнать под свою задачу.

Тарифы, частота проверки, что видит сервис и как всё устроено — в ответах на частые вопросы.

Чтобы помочь быстрее

Большая часть вопросов решается за одно сообщение, если сразу описать контекст.